6つの戦略でスマートに対処！転職エージェントを賢く活用する方法

「転職活動はもともと大変なのに、なぜエージェントにまでイライラしなければならないの？」
「求人内容がパッとしないのに、どうして彼らはそんなに偉そうなの？」
このような疑問を持つあなたに、私が答えます。

3回の転職を経験し、

信頼できる転職エージェント
イライラする転職エージェント
扱いにくい転職エージェント

のさまざまなタイプと接してきました。

多くのエージェントとのやり取りを通じ、彼らをいかに上手に利用するかのコツを掴んでいます。

一般に、転職エージェントを介して転職するのが一般的ですが、中には
・自己中心的な態度を取る
・連絡を怠る
・自分の希望に合わない仕事を無理に勧める
・内定後に過度に急かす
など、不愉快な行動をとる人もいます。
転職自体が困難なだけに、支援するはずのエージェントにイライラすることはストレスになります。私も彼らの態度に苛立った経験があり、その感情は痛いほど理解できます。

この記事では、

転職エージェントがなぜイライラの原因になるのか？
面倒なエージェントにストレスを感じたら、利用を止めた方が良いのか？
イライラした時、どのように対応すれば効果的か？
これらの疑問に、私の転職経験を踏まえて答えます。

結論から言うと、

3度の転職経験を通して、転職エージェントのサービスが非常に役立つことを実感しています。
イライラするエージェントがいれば、より優れたサービスを提供するエージェントに担当を変更するのが賢明です。
実際、私が不快なエージェントに遭遇した時は、担当者やエージェント会社を変更して、迅速に転職を成し遂げました。

転職エージェントにイライラする5つの主な理由
● 転職エージェントを有効活用する6つのアプローチ
● 難しい転職エージェントへの対処法
まとめ：扱いにくい転職エージェントは素早く乗り換えて効果的に使いこなそう

転職エージェントにイライラする5つの主な理由

無料で利用可能な転職エージェントですが、中には不快感を与えたり、迷惑を感じさせる者もいます。イライラする主な理由は以下の通りです。
・傲慢で高圧的な態度
・相談者の立場に立たない
・連絡が取れないトラブル
・内定後に強引な決断の迫り
・役に立たないアドバイスやサービス

理由①傲慢で高圧的な態度

中には、自分が上位に立とうとする高圧的で傲慢な態度を取る転職エージェントがいます。
私が初めて転職を考えた時、厳しい職場環境からの脱出を望み、転職エージェントに相談したところ、「あなたの経験は浅いから、転職は難しいが、何とか紹介することはできる」という高圧的な返答がありました。
「助けを求めたのにこの対応か」と感じ、そのエージェントを利用するのをやめました。

理由②相談者の立場に立たない

一部の転職エージェントは、助けを求める転職希望者の立場に立って相談に応じないことがあります。
私も厳しい職場環境に耐え切れず転職を検討し、理想の職場を求めて転職エージェントに相談したところ、「ブラック企業とは給料を払わないところのみ。それ以外は問題ない」という意外な返答を受けました。
確かに給料を払わない会社は最悪ですが、他にも多くの問題を抱えた職場は存在します。
そのような無理解な対応をされ、私はその転職エージェントを利用するのを辞める決心をしました。

理由③連絡が取れないトラブル

多数存在する転職エージェントの中には、連絡が滞りがちなものもいます。私自身も経験がありますが、あるエージェントが「今週中に結果をお伝えします」と約束したにも関わらず、期日を過ぎても何の連絡もなし。ついには我慢の限界を超え、自分から問い合わせると、「申し訳ありません、連絡が遅れました」という軽い謝罪だけでした。「もし自分から連絡していなければ、いつまで待たされたことか」という憤りを覚えました。普段の業務と同じく、連絡が途絶えがちな転職エージェントには、本当にイライラさせられます。

理由④内定後に強引な決断の迫り

転職エージェントの中には、内定が出るや否や、転職を強く迫ってくる者がいます。これは彼らが売上目標に追われているためで、候補者が企業に受け入れられることが直接的な収益となるからです。しかし、エージェントの売上のために望まない企業への転職を強いられるのは、大きな問題です。このような場合、自分にとって本当に適切な選択なのかを冷静に考え、適切に対応することが重要です。

理由⑤役に立たないアドバイスやサービス

残念ながら、一部の転職エージェントは有効なサポートを提供していません。これには、役に立たないアドバイス、誤った情報提供、質の低い求人紹介などが含まれます。アドバイスがありきたりであったり、提供された情報が不正確であったり、紹介される求人が期待を裏切る場合、時間の浪費につながりますし、大きなストレスとなります。

私自身も、面接に行った企業の実際の職務内容が、紹介された求人内容と大きく異なるという経験があります。「既存顧客への営業職だと聞いていましたが…」と尋ねると、「あの転職エージェントはよく情報を間違えますね。いつもこんなものです」と返されました。

転職の専門家を自負しながら
・無価値なアドバイス
・不正確な情報提供
・期待に応えない求人紹介
を提供するなら、そのサービスを利用する価値はありません。このような状況に直面した際は、担当者を変更するか、別の転職エージェントに乗り換えるべきです。

● 転職エージェントを有効活用する6つのアプローチ

たしかに、扱いづらい転職エージェントは存在しますが、次のような利点を鑑みると、転職活動における転職エージェントのサービスは極めて価値が高いです。
転職エージェントの利点:
・非公開の求人情報にアクセスできる
・企業との交渉を代行してくれる
・個別にアドバイスを提供してくれる
・不採用時に詳細なフィードバックを得られる

私がこれまでの3回の転職で学んだことから、転職エージェントの提供するサービスは大変役立ちます。ですので、面倒な転職エージェントがいたとしても、そのサービスは積極的に活用すべきです。以下の方法で転職エージェントを最大限に活用しましょう。
転職エージェントの活用方法
・年収や勤務時間などの要望を明確に伝える
・求人に対する明確な基準を設ける
・自分で見つけた求人にも目を向ける
・応募時には転職エージェントに積極的に関与してもらう
・疑問に思うことは何でも質問する
・不採用の理由を教えてもらい、次のチャンスに生かす

方法①年収や勤務時間などの要望を明確に伝える

転職エージェントに登録して面談する際は、年収や勤務時間といった自分の条件を明確に伝えましょう。希望が高望みであっても、転職理由がネガティブであっても、具体的であるほど望ましい結果につながります。例えば、次のように希望条件を伝えてみましょう。

【希望する転職条件】
・現在の職務内容と給与が見合っていないので、最低でも年収600万円を希望
・残業時間が月80時間は多すぎるので、20～30時間以内を希望
・在宅勤務が可能な会社を希望
・成長が見込まれる業界に転職したい
・性格が営業職に合わないと感じるので、職種を変えたい
など。

自分の希望をはっきりさせることで、適切な求人を引き出せます。これは、漠然とした転職希望よりも、具体的な条件に合った求人を求める際に特に有効です。活用方法は以下の通りです。
・求める条件が現実的に存在するかどうかを、複数の転職エージェントに確認する
・条件に合った求人があれば、面接の準備をして挑む
・希望条件に見合う求人がなければ、妥協点を見つける

方法②求人に対する明確な基準を設ける

転職エージェントが持つノルマのため、時には強引に転職を促されることもあります。しかし、転職エージェントの目標達成のために、自分にとって不適切な職場を選ぶことは避けたいものです。ですから、紹介される求人に対して自分なりの明確な基準を設定することが重要です。たとえばこんなふうに伝えてみましょう。

「過去に不適切な職場を紹介された経験があるため、私のスキルや経験、希望条件を踏まえて、適切な求人がない場合は正直にその旨を伝えてください。」

このように明確な要望を伝えることで、転職エージェントの価値を正確に判断できます。質の低いサービスを提供するエージェントならば、他のエージェントへの変更を検討することが賢明です。一方で、要求を受け入れてくれるエージェントなら、より良いサービスを期待できるでしょう。

方法③自分で見つけた求人にも目を向ける

転職エージェントからの紹介だけに頼ると、見逃してしまう良い求人があるかもしれません。書類選考で落ちることもありますし、紹介される求人だけでは選択肢が狭まりがちです。そこで、自分で発見した求人にも目を向けることが重要です。活用できる方法は以下の通りです。

・会員専用ページや転職サイトを使って自分で求人を探す
・希望条件にマッチする企業を見つけたら、転職エージェントに相談する

自分で見つけた良い企業を転職エージェントに伝え、その上で彼らのサポートを得ながら応募するのがベストです。直接応募するよりも、エージェント経由の方が企業との交渉が有利に進むことも多いですから、積極的に利用しましょう。

方法④応募時には転職エージェントに積極的に関与してもらう

転職エージェントの最大のメリットは、企業との交渉が可能であることです。自分で見つけた求人に対しても、転職エージェントを介して応募することで、面接の通過率が高まったり、給与交渉がスムーズに行えたりします。具体的なステップは以下の通りです。

・魅力的な企業を見つけたら、その情報を転職エージェントに伝える
・転職エージェントを通じて推薦される形で応募する

このアプローチを採用することで、1対1の交渉よりも有利に進めることができ、より良い転職結果につながります。

方法⑤疑問に思うことは何でも質問する

転職エージェントを十分に活用するためには、疑問点を遠慮なく質問することが重要です。転職エージェントが紹介する企業の中には、
・予期せぬ求人
・一見すると魅力が薄いように見える求人
が含まれていることもあります。求人情報だけを読んだだけでは、企業の実情や職務の詳細を完全に理解するのは難しいためです。

私自身、BtoC営業しか経験がなかった時に、BtoB営業職でIT業界への転職を転職エージェントに提案されました。予想外の提案でしたが、その理由を尋ねたところ、「あなたの経験やスキルから判断して、積極的な学習意欲があり、未経験でも可能性のある業界だと感じたため、IT業界を推薦しました」と説明されました。

当初はIT業界に対して疑問を持っていましたが、丁寧な説明を受け、試しに応募してみた結果、思いのほか面接がうまくいき、IT企業から内定を得て転職に成功しました。今では、IT業界での仕事に大いに満足しています。疑問があれば積極的に転職エージェントに質問し、より適切な転職選択をするための情報を得ましょう。

方法⑥不採用の理由を教えてもらい、次のチャンスに生かす

面接で不採用となった場合、その理由を転職エージェントを通じて詳しく把握することが重要です。どんなに準備をしても、残念ながら不採用になることはあります。特に、一番希望していた企業から不採用の通知を受け取ったときは、大きな落胆を味わいます。一人で転職活動を行っていると、不採用の理由があいまいなまま終わることが多く、「具体的にどの部分がダメだったのか」「次も同じ間違いを繰り返してしまうのでは」という不安を感じやすいです。

しかし、転職エージェントを利用している場合、不採用の具体的な理由を教えてもらうことができます。

例えば、

未経験で年齢が若い人を採用した
人柄は良いが、求めるスキルを持つ別の応募者を選んだ
面接時の緊張で消極的な印象を与えた
志望動機が十分に伝わらなかった

など、不採用に至った具体的な理由を知ることで、次回の面接に向けた改善点が明確になります。

不採用の理由を理解することで、
・面接での振る舞いをどう変えるべきか
・話の内容をどう修正すべきか
・どのスキルを強化すべきか
など、具体的な改善策が見えてきます。転職活動において、不採用の経験を次のステップに活かすためにも、転職エージェントを賢く利用し、落選理由を明確にすることが重要です。

● 難しい転職エージェントへの対処法

転職は多くの準備と重要な決断を必要とします。そのため、理想の職場へ迅速かつ効率的に移行することが重要です。面倒な転職エージェントやストレスを引き起こす転職エージェントに時間を費やす余裕はありません。時間は貴重ですから、
面倒な転職エージェントや
ストレスを感じる転職エージェントに遭遇した場合は、すぐに変更するのが適切です。

対処方法は主に以下の2つです。
・担当者の変更を要求する
・別の転職エージェントに移行する

私も、ストレスを感じる転職エージェントに遭遇した際は、別のエージェントに変更しました。3回の転職経験から学んだことは、新しい転職エージェントに切り替えると、アプローチ方法やサポート内容が大きく変わり、より望ましい結果をもたらすことが多いということです。もし「担当者の人柄が合わない」と感じたら、担当者の変更を検討してください。担当者を変更する際は、直接その人に伝えるのではなく、転職エージェント会社へ以下のように連絡することが重要です。

例として連絡内容を以下に示します。