AI時代の新たな波：経営戦略部の役割と業務の変革

私たちは今、人工知能（AI）技術の進展が著しい時代に生きています。
この技術革新は、業務プロセスの根本から変えつつあり、特に経営戦略部門においては、新たな展望が開かれています。

総じて、AIの導入により経営戦略部門の業務は大きく変容します。
しかし、これは単なる作業の自動化に留まらず、部門の役割そのものを再定義する契機となるでしょう。
AIが担うことになる日常的なデータ処理や事務作業の自動化によって解放された時間とリソースは、新たなビジネスチャンスの探求や、より深い戦略的思考に費やされるべきです。
この変化に対応するため、経営戦略部門のスタッフは、AIとの共存方法を学び、新しい技術を取り入れた戦略立案のスキルを磨くことが求められます。

経営戦略部とは

まず、経営戦略部とは一体何なのでしょうか。
これは、会社の将来の方向性を決定する上で中心的な役割を果たす部門です。
通常、中長期の経営計画の立案、新規事業の推進、経営会議の運営、投資家対応、データ分析など、多岐にわたる重要な業務を担っています。
これらの業務は、経営層の意向に大きく依存し、会社ごとにその内容は異なります。

一見、華やかに見える経営戦略部ですが、実際には地道な事務作業や調整業務が多くを占めています。
この現実は、AI技術の進歩により大きく変わろうとしています。

AIがもたらす影響

では、AIが経営戦略部門にどのような影響を及ぼすのでしょうか。

まず考えられるのは、データ関連業務の自動化です。
経営戦略の策定には、業界の動向を分析し、自社の状況を数字で表現する作業が不可欠です。
これらの作業において、AIは人間を凌駕する速度と正確さを発揮します。
問題の特定もAIの強みであり、初期段階では人の手による確認が必要かもしれませんが、AIの学習能力の向上により、やがてはその必要性も減少していくでしょう。

特に時間を要する報告用資料の作成において、AIの効果は顕著です。
現在多くの企業でExcelを使った手作業に頼っているデータ収集や加工作業は、AIにより劇的に効率化される可能性があります。
これにより、経営戦略部は資料作成に費やす時間を大幅に削減し、より戦略的な業務に注力できるようになるでしょう。

また、経営会議の事務局業務もAIの影響を受けます。
スケジュール調整や議事録作成など、従来は煩雑とされていたこれらの単純作業は、AIによってスムーズかつ正確に行われるようになります。
経営層への影響が大きいこれらの業務の効率化は、経営戦略部全体の負担を軽減し、より本質的な戦略立案に集中できる環境を提供します。

AIの手が及びにくい分野

人工知能（AI）の発展は目を見張るものがありますが、それでも経営戦略の策定においては、まだまだ人間の役割が不可欠です。

経営計画を立てる際、単にデータ分析や業界予測にとどまらず、経営者のビジョンや意向を理解し、それを戦略に反映させる能力が求められます。
確かに、AIはデータ処理には長けていますが、経営者の深い「思い」を読み取り、それを実際の戦略に落とし込むことは、AIには難しい作業です。

また、新規事業の立案のような、創造性を要する業務においてもAIは苦手としています。
問題解決の助けとはなりますが、根本的なアイデアの創出はAIの範疇を超えています。

AIは人間の感情や関係性のニュアンスを完全に理解することができません。
そのため、M&Aのような交渉業務では、人間特有の繊細なコミュニケーション能力が重要となります。
同様に、投資家との対話を担うIR業務においても、AIが質問に答えることは可能でしょうが、人間同士の信頼関係を築くことはAIにはできないのです。

経営戦略部においては、このように人間の複雑な能力を要求される業務が多数存在します。
特に人間関係に関わる業務は、AIで代替するのが難しいと言えます。